Tuesday, December 22, 2015

Program Pelatihan Sales



Dian Octavian.S
3pa10
125-133-73


Design Program Pelatihan

A.    Latar Belakang Perusahaan
PT.Jababeka
Adalah perusahaan yang bergerak di bidang property yang terletak di cikarang bekasi. Perusahaan ini sudah lama berdiri dan bergerak dibidang property.

B.     Sasaran program pelatihan
Dalam program pelatihan ini akan dikhususkan untuk sales Untuk meningkatkan       ke ahlian atau skill dari sales tersebut.

C.     Judul Pelatihan
How to incrase sales skill ability

D.    Program pelatihan

How to incrase sales skill ability

1.      Lamanya Kegiatan   : 1 (satu) hari.
2.      Waktu                        : Sabtu, 15 April 2015
3.      Tempat                      : Auditorium PTJababeka
4.      Rundown Kegiatan  : (Tabel)

Jam
Kegiatan
Pukul 08.00 – 08.30 WIB
Pembukaan
oleh Bayu Novel Santoso (Pimpinan dan pemilik perusahaan)
Pukul 08.30 – 10.00 WIB
Materi I (Workshop) : bagaimana cara menarik pelanggang dengan teknik berbicara yang baik oleh Dian Octavian Santoso (sales berpengalaman suatu perusahaan )
Pukul 10.00 – 10.30 WIB
Coffe Break
Pukul 10.30 – 12.00 WIB
Materi II (Workshop) : Menumbuhkan rasa kepercayaan saat bertemu dengan customer
oleh Dian Octavian Santoso (sales berpengalaman suatu perusahaan )
Pukul 12.00 – 13.00 WIB
ISOMA
Pukul 13.00 – 14.30 WIB
Materi III (Workshop) : Menyambut dan melayani pelanggan.
oleh Dian Octavian Santoso (sales berpengalaman suatu perusahaan )
Pukul 14.30 – 15.30 WIB
Games
Pukul 15.30 – 16.00 WIB
Penutupan
oleh Bayu Novel Santoso (Pimpinan dan pemilik restoran)

            Demikian program pelatihan yang akan dilaksanakan oleh PT.Jababeka semoga bermanfaat dan menambah pengetahuan.

Monday, December 7, 2015

Fungsi Perencanaan & Pengoranisasian (Seleksi dan Penempatan Pelatihan dan Pengembangan)




Dian Octavian.s
3pa10
125-133-73

Rangkuman
Fungsi Perencanaan & Pengoranisasian
(Seleksi dan Penempatan
Pelatihan dan Pengembangan)

Ø  Seleksi dan Penempatan
-          Seleksi dan penempatan merupakan fungsi batas dari sistem à calon tenaga kerja dinilai  
       sejauh mana mereka memiliki ciri2 yang disyaratkan.

-          Proses
a.       Tahap I > Seleksi dan penempatan meupakan fungsi batas dari sistem à calon tenaga kerja dinilai sejauh mana mereka memiliki ciri2 yang disyaratkan.
b.      Tahap II >
                                                                   i.      Tahap 1 : seleksi surat lamaran
                                                                 ii.      Tahap 2 : wawancara awal
                                                               iii.      Tahap 3 : ujian, psikotes, wawancara
                                                               iv.      Tahap 4 : penilaian akhir
                                                                 v.      Tahap 5 : pemberitahuan dan wawancara akhir
                                                               vi.      Tahap 6 : penerimaan

Ø  Pelatihan dan Pengembangan
-          Pelatihan (training) merupakan proses pembelajaran yang melibatkan perolehan keahlian, konsep, peraturan, atau sikap untuk meningkatkan kinerja tenaga kerja.
-          Pengembangan (development) diartikan sebagai penyiapan individu untuk memikul tanggung jawab yang berbeda atau yang Iebih tinggi dalam perusahaan, organisasi, lembaga atau instansi pendidikan.



-          Pengembangan :
a.       Kesempatan belajar yang bertujuan untuk lebih meningkatkan pengetahuan dan keahlian yang diperlukan dalam pekerjaan. Pengembangan lebih difokuskan untuk jangka panjang dan digunakan untuk mempersiapkan karyawan agar sesuai dengan pertumbuhan dan perubahan organisasi.

-          Training :
a.       Merupakan kegiatan yang dirancang yang memberikan kesempatan belajar untuk meningkatkan pengetahuan dan keahlian yang diperlukan pada pekerjaan yang sedang dijalani
b.      Pelatihan membantu karyawan dalam memahami suatu pengetahuan praktis dan penerapannya guna meningkatkan keterampilan dan sikap yang diperlukan oleh organisasi dalam usaha mencapai tujuan.

Ø  Tujuan
-          Tujuan dari pelatihan dan pengembangan secara umum >
a.       Meningkatkan produktivitas
b.      Meningkatkan mutu
c.       Meningkatkan ketetapan dalam perencanaan SDM
d.      Meningkatkan semangat kerja
e.       Menarik dan menahan tenaga kerja
f.       Menjaga kesehatan dan keselamatan kerja
g.      Menghindari keusangan

-          Reinforcement Theories
Teori ini menekankan bahwa orang termotivasi untuk melakukan atau menghindari perilaku karena adanya penguatan dan konsekuensi yang diberikan.
-          Social Learning
Teori ini menekankan bahwa proses belajar diperoleh dari observasi orang lain yang kredibel dan berpengetahuan. Menurut teori ini, kemampuan atau perilaku baru diperoleh dari mengalami langsung konsekuensi dari kemampuan atau perilaku tersebut dan dari proses observasi dan melihat konsekuensinya
-          Goal Theory
Teori ini memilik asumsi bahwa perilaku merupakan hasil dari niat (intention) dan tujuan (goals) seseorang. Dalam hal ini, pemberian tujuan yang spesifik akan menghasilkan peningkatan kinerja
-          Need Theories
Mengidentifikasi kebutuhan-kebutuhan dasar trainee dan komunikasikan bagaimana training yang dilakukan dapat memenuhi kebutuhanya

-          Information Processing
Teori ini menekankan penekanan pada proses internal yang terjadi ketika training seperti persepsi, retensi (memori), encoding, dan retrieval

Ø  Transfer of Training

-          Transfer of training mengacu kepada apakah trainee dapat mengaplikasikan apa yang mereka dapatkan di dalam training secara efektif dan kontinu kedalam pekerjaannya.
-          Tujuan utama dari transfer of training adalah terjadinya Generalization dan Maintenance
a.       Generalization, yaitu kemampuan trainee untuk mengaplikasikan hasil dari training kedalam masalah dan situasi pekerjaan yang diperoleh.
b.      Maintenance, yaitu proses untuk melakukan secara terus-menerus kemampuan yang diperoleh dari training
-          Beberapa hal yang dapat mempengaruhi kualitas Transfer of Training:
a.       Kondisi kerja, seperti tekanan waktu, peralatan yang kurang baik, dan budget yang tidak memadai
b.      Kurangnya dukungan peer
c.       Kurangnya dukungan manajemen
-          Untuk mengevaluasi program training, sebuah perusahaan harus mengidentifikasi hasil atau kriteria yang akan diperoleh dari program training. Beberapa kriteria yang perlu diperhatikan adalah:
a.       Reaction Outcomes
b.      Learning or Cognitive Outcomes
c.       Behavior and Skill Based Outcames
d.      Affective Outcomes
e.       Result
f.       Return on Investmen